COMO FUNCIONA O REPAROS?
Antes de usar, saiba como funciona o Reparos.
O REPAROS é uma ferramenta que liga o usuário, Cliente ao Prestador de Serviços, simples assim. Para tanto, verifique se as informações cadastradas pelo usuário conferem com as imagens dos documentos que constam no cadastro.
São de inteira responsabilidade do usuário as informações compartilhadas.
O REPAROS não se responsabiliza pelas negociações realizadas, que fique bem claro que a responsabilidade do REPAROS termina no momento que as partes, Cliente e Prestador, aceitarem o Serviço.
A proposta é reunir profissionais liberais dos mais diversos ramos, oferecendo todo e qualquer tipo de serviço residencial e comercial, desde que lícitos, e apontar os profissionais disponíveis em tempo real mais próximos. Para isso o aplicativo conta com mensagens instantâneas, calendário para agendamento, avaliação do prestador e do usuário, senha de segurança gerada pelo aplicativo e pagamento do plano de retirada de anuncio.
O cadastro, tanto do Cliente quanto do Prestador, tem que ser atualizado anualmente, sob pena de ser suspenso.
Os profissionais podem se cadastrar por categorias e aptidão de acordo com a modalidade do serviço.
Ex:
Eletricista, Borracheiro, Torneiro mecânico, Mecânico de carro e moto, Marceneiro, Carpinteiro, Frete, Carreto, Eletro doméstico, Informática, Costureira, Jardineiro, Sapateiro, Esteticista, Manicure, Cabeleireira, Maquiados, Baby-sitter, Passador de bichos, Vidraceiros, Lavador de carro, Polidor de carro, Faxineiro, Office Boy, Moto Boy, Pintor, Mestre de obra, Servente, Garçom, Cozinheira, Churrasqueira, Bar nem, Bar-women, Lavadeira, Passadeira, Motorista e etc, e caso não tenha sua categoria solicite que nos cadastraremos.
“A lâmpada não acende? Há infiltração na parede? O cano entupiu? O carro parou e etc? E agora? Chame o Reparos!”.
E como funciona esse negócio?
Funciona Assim:
O REPAROS liga o Cliente ao Prestador de serviços, por isso, verifiquem se as informações cadastradas pelo usuário ou pelo prestador conferem com as imagens dos documentos que constam no cadastro.
Os profissionais vão se cadastrar por modo de atendimento e especialidades.
Os dados cadastrados somente irão aparecer quando ambos (Cliente e Prestador) aceitarem o serviço solicitado.
Será solicitado que tanto o Cliente assim como o Prestador que anexe a foto do comprovante de residência.
Na hora do cadastramento poderá escolher ser: apenas Cliente; apenas Prestador; ou Cliente e prestador.
O contato entre Cliente e Prestador será por mensagens instantâneas, Chat, Celular e email.
Na busca de serviço, o Cliente deve selecionar o modo de atendimento e em seguida a especialidade do serviço pretendido e aparecera no mapa os ícones dos Prestadores mais próximos, basta apertar em cima do ícone do Prestador para solicitar o serviço pretendido indicando a localização, distância e o tempo aproximado que para chegar ao local.
O aplicativo identifica as categorias e serviços disponíveis para cada região, cidade, município etc.
O Cliente pode solicitar o serviço de imediato ou agendar para um dia e hora marcada. Assim, tanto o Cliente quanto o Prestador terão uma agenda atualizada automaticamente do serviço a ser realizado. Se o Prestador já tiver uma visita agendada para determinado horário, o seu ícone aparece na cor vermelha, se estiver livre, aparece na cor verde, e se estiver disponível apenas para agendamento, o ícone aparece na cor amarela.
Será emitido um protocolo eletrônico automático, que será utilizado na hora que o prestador se apresentará para fazer o serviço.
A qualificação deverá ser feita no final do negócio, poderá ser positiva, negativa e neutra. 10 qualificações positivas anulam 1 negativa. 5 qualificações neutras somam 1 negativa. 5 qualificações positivas anulam 1 neutra. Caso a empresa ou o cliente atingirem 3 qualificações negativas, serão automaticamente excluídos do aplicativo e não poderão nunca mais se cadastrar.
O aplicativo tem uma página propaganda/promoções/avisos além de uma área onde ficam registradas todas as negociações.
Como faço para contratar um serviço?
Você deve selecionar a categoria e o serviço pretendido. Nesse momento, deve aparecer um mapa com a localização de todos os prestadores do serviço desejado mais próximos de você. Agora, é só selecionar o prestador mais próximo. Clicando no ícone, o prestador do serviço recebe uma mensagem instantânea, sendo informado que o seu serviço foi solicitado, se o prestador e você confirmarem o serviço, tanto suas informações quanto as do prestador, serão liberadas para verificação dos dados cadastrais.
Como utilizo os planos?
Os planos são usados caso o Cliente e ou Prestador quiserem retirar os anúncios por um tempo determinado.
Como posso pagar os planos pelo uso do aplicativo?
Os pagamentos podem ser realizados por cartão de credito, cartão de débito e débito em conta.
Como posso participar das promoções?
Ficando atentos à Tela de Propaganda/Promoções/Avisos.
Como funciona o método de qualificação?
Os usuários poderão se qualificar conforme o atendimento e serão avaliados por pontos positivo, neutro e negativo.
Dez pontos positivos anulam um ponto negativo.
Cinco pontos positivos anulam um ponto neutro.
Cinco pontos neutros somam um negativo.
Três pontos negativos e o cadastro do usuário será bloqueado para sempre no REPAROS.
Quem pode solicitar e prestar um serviço?
Qualquer pessoa pode usar o aplicativo, mas para enviar propostas e receber orçamentos, somente maiores de 18 anos devidamente cadastrados.
O usuário é o único responsável pela segurança de seu login e senha. É por meio desses dados que os usuários podem acessar e alterar suas informações pessoais e outros dados de seu cadastro.
Caso haja qualquer suspeita de uso indevido ou não autorizado de sua conta, o usuário deve notificar imediatamente o REPAROS.
Eu pago para solicitar um serviço?
Não, se o usuário quiser utilizar o aplicativo sem anuncio ele deverá contratar um plano por um determinado tempo.
Posso denunciar um usuário ou prestador ilegal?
Qualquer pessoa pode denunciar um usuário ou um prestador ilegal. O REPAROS ficará sempre atento aos novos cadastros, porém, caso você veja algum cadastro que julgue Ilegal, conforme acima descrito, entre em contato conosco que tomaremos as devidas providências imediatamente.
Como será a divulgação do REPAROS?
A divulgação do REPAROS será feita de maneira geral em Sites Relacionados, Redes Sociais, email-market, propagandas impressas, além de sua participação em divulgar aos seus amigos através de sua Rede Social e de Boca a Boca.
Onde posso encontrar mais Informações gerais sobre o REPAROS?
Você deve acessar também a "Política de Privacidade" e "Termo de Uso".
Qualquer dúvida que você tiver, é só falar com a gente no contato@appreparos.com
